Société de Conseil et Formation (30 personnes) en forte croissance spécialisée dans la relation clients, les Centres de Contacts et le développement commercial recrute un

Formateur Consultant CRM et Centres de Contacts H/F

Vous effectuez des missions de formation, diagnostic et conseil opérationnel sur des solutions technologiques de haut niveau (logiciel Nice, architecture technique, ACD, CRM, Workforce Management, Bases de KM, ...) dans les centres d'appels pour des clients et des partenaires du cabinet.

De formation Bac +2/ 3 type économique ou commercial, vous justifiez de 2 ans d'expérience minimum dans le secteur de la formation, si possible sur des applications technologiques en rapport avec les télécommunications et les centres d'appels. Votre capacité à représenter la société chez le client, à analyser et à prendre du recul sur les missions quI vous sont confiées pour agir en consultant et formateur sont des atouts appréciables.

Mobilité nationale et internationale. Anglais courant exigé. Vous êtes pédagogue et doté d'un excellent rédactionnel.